Política de Envíos
En Vélisse Joyas realizamos envíos dentro de España. A continuación, te explicamos los plazos, costes y condiciones de envío.
1. Zona de envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península y las Islas Canarias.
2. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago.
3. Plazos de entrega
Península: el plazo de entrega estimado es de 2-4 días laborables.
Islas Canarias: el plazo de entrega puede ser superior debido al transporte y a la gestión aduanera.
En períodos especiales (rebajas, promociones, festivos, etc.), los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a Vélisse Joyas.
4. Costes de envío
- Península: envío estándar 4,99 €.
- Península: envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 29 €.
- Islas Canarias: envío estándar 8,90 €.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de indicar correctamente la dirección de envío al realizar la compra. En caso de error o datos incompletos, el pedido podría retrasarse o no entregarse.
7. Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, por favor contacta con nosotros lo antes posible escribiendo a contacto@velissejoyas.com.
8. Cambios en la política de envíos
Vélisse Joyas se reserva el derecho a modificar esta política de envíos para adaptarla a cambios logísticos o legales. La versión publicada en la web será siempre la vigente.